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Ich hatte das Acryl Case für die Pokemon Stamp Box hier vorbestellt, welche sich soweit ich mich noch erinnern kann 2 mal verschoben hatte um insgesamt ca. (6!) Monate. Durch diese krasse Verspätung, war ich bei Ankunft Ende Juni 2022 dann leider schon auf meiner halbjährigen Auslandsreise und konnte nicht gleich überprüfen ob das Paket wirklich angekommen ist wie es die Sendungsnummer behauptet hatte. Nach meiner Rückkehr Ende Dezember habe ich dann sofort alle Bestellungen überprüft (waren mindestens 30) und alles ist angekommen und war in Ordnung bis auf die Bestellung von hier. Ich habe dies dann gleich dem Shop per Mail mitgeteilt und habe erst mal eine pampige Antwort bekommen, dass ich ja viel zu spät dies melden würde und selber schuld sei. Nach einigem hin und her, hat sich der Shop dann bereit erklärt eine Nachforschung einzuleiten. Keinerlei Verständnis für meine Situation, die ja auch erst durch die krass verspätete Lieferung entstanden ist.. Ein Ergebnis der Nachforschung die am 31.12.2022 eingeleitet wurde kam dann tatsächlich erst am 31.08.2023 zustande, in der Zwischenzeit hatte ich alle 2-4 Wochen nach einem Ergebnis nachgefragt und wurde immer vertröstet, dass DHL ja noch nicht geantwortet hätte. Und jetzt das unglaubliche Ergebnis: Die Reklamation wurde abgehlehnt, weil die Frist von einem Jahr abgelaufen wäre!! Gemeldet hatte ich es dem Shop aber nach einem halben Jahr, nur weil dieser sich dann 9 Monate Zeit gelassen hatte bzw. die Reklamation nicht auf die Reihe bekommen hat bekommen ich nun keine Erstattung!! Von Einsicht der eigenen Unfähigkeit oder jeglicher Kulanz keine Spur! Nein ich wurde wieder mal für selbst Schuld betitelt und der Betreiber meinte nur, er hatte hier schon so viel Zeit investiert er macht hier nun nichts mehr und ich soll dies doch selbst mit der Post klären! Dies hatte ich dann sogar auch noch versucht, aber wie eigentlich allgemein bekannt, insbesondere bei einem Betreiber eines Online Shops kann nur der Absender Reklamationen durchführen bzw. durchsetzen. Wirklich unglaublich was hier für betrieben wird bzw. wie hier mit Kunden umgegangen wird! Von Service hat dieser Shop wohl noch nie etwas gehört. Daher kann ich nur jedem raten hier nichts zu bestellen (die Preise sind sowieso völlig überzogen) und wenn er es doch unbedingt machen will und jegliche Probleme hat gleich einen PayPal Fall aufmachen oder die Zahlung mit der Kredit Karte zu melden. Definitiv werde ich hier nichts mehr bestellen!